Easy.9000 è una innovativa applicazione client/server per la gestione della documentazione di processo e di progetto in conformità allo standard ISO 9000. Sviluppato in ambiente Lotus Notes, il software integra le procedure di gestione del Sistema di Qualità con le attività quotidiane di collaborazione tra le diverse funzioni aziendali. L'ambiente di gestione della Qualità è infatti lo stesso in cui avviene lo scambio di messaggi e file, l'archiviazione e lo smistamento di documenti e report, nonché la gestione dei rapporti con i clienti ed i fornitori.
L'architettura di Easy.9000 ruota attorno al Manuale della Qualità
Il manuale è, infatti, un database di Notes condiviso in rete che può essere modificato ed integrato da tutti gli utenti abilitati.
Link e pulsanti di attivazione degli iter documentali costituiscono gli elementi attivi del manuale, mentre l'indice generale permette l'agevole navigazione all'interno del sistema di gestione della Qualità.
Easy.9000 permette di riprodurre con fedeltà nell'ambito del sistema informativo aziendale il flusso di documenti ed azioni definito nella pianificazione del Sistema di Qualità, rendendo automatico l'instradamento delle azioni, l'avvio delle procedure e dei cicli di approvazione:
- redazione - verifica - approvazione - emissione della documentazione attuativa
- distribuzione e controllo degli aggiornamenti
- gestione dei reclami clienti, delle non conformità e degli scarti
- pianificazione delle azioni di miglioramento e raccolta dei dati di verifica sulla loro efficacia
- pianificazione delle visite ispettive e registrazione dei verbali